인공지능(Artificial Intelligence) 챗봇 종류
인공지능 기술을 가장 많이 활용하고 상용화된 분야는 챗봇이라고 판단됩니다. 그래서 오늘은 인공지능 기술을 활용하고 있는 해외 챗봇 종류들에 대해서 확인해보겠습니다.
1. Many Chat
ManyChat은 전자 상거래 및 지원을 위한 Facebook Messenger의 봇 플랫폼입니다. 리드 획득 또는 캠페인 시작과 같은 마케팅 작업을 단순화하여 중소기업의 성장을 돕는 챗봇입니다. 해당 인공지능 챗봇에 특징은 다음과 같습니다.
- 대화 형 맞춤형 콘텐츠를 통해 고객과의 관계를 구축 할 수 있습니다.
- 메신저를 통해 약속을 예약하고, 제품을 판매하고, 연락처 정보를 캡처하고, 관계를 구축하십시오.
- 간단하고 개인화 된 경험으로 리드를 전환 할 수 있습니다.
- 기본 템플릿으로 시작하거나 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 더 짧은 시간에 봇을 구축하세요. - anyChat은 Google Sheets, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot 또는 ConvertKit을 비롯한 다양한 도구에 연결됩니다.
2) 랜드 봇
Landbot은 리드를 변환하고, 데이터를 캡처하고, 실시간으로 고객 여정을 개인화하는 데 도움이되는 AI 챗봇 도구입니다. 기본 메시징 채널에서 대화를 관리하고 자동화 할 수 있습니다. 해당 인공지능 챗봇에 특징은 다음과 같습니다.
- 동일한 장소에서 대화 전략을 설계, 배포 및 분석하는 데 도움이됩니다.
- 마찰이없고 매력적이며 전체적으로 기억에 남는 고객 경험을 만드는 도구를 제공합니다.
- 참여는 더 나은 전환으로 이어집니다.
- 대화를 봇에서 사람으로 원활하게 전달합니다.
- 전체 메시징 기반 사용자 여정을 설계하십시오.
- WhatsApp, 웹 또는 Facebook Messenger에 대한 자동 대화를 설계하고 이미 사용중인 도구와 통합 할 수 있습니다.
3) Flow XO chat
Flow XO는 소셜 미디어 플랫폼, 다양한 사이트 및 애플리케이션에서 고객과 소통하고 소통하는 데 도움이되는 챗봇을 구축하는 자동화 소프트웨어입니다. 해당 인공지능 챗봇에 특징은 다음과 같습니다.
- 인사말을 제공하여 가상으로 전자 상거래 웹 사이트에 새로운 방문자를 맞이할 수 있습니다.
- 간단한 질문을하고 제공된 답변을 확인하여 사용자 세부 정보를 수집합니다.
- 챗봇은 간단한 질문에 답하거나 모든 기사에 연결할 수 있습니다.
- 라이브 채팅에서 사람에게 토론을 전달할 수 있습니다.
- 고객이 구매하기를 좋아하는 특정 서비스 또는 제품을 식별하여 결제를 수락하는 최고의 챗봇 중 하나입니다.
- 봇은 고객이 사이트에있는 동안 고객 데이터를 명확히하고 사전 필터링하여 더 높은 품질의 리드를받을 수 있습니다.
4) Amplify chat
Amplify는 광범위하고 계속 확장되는 다양한 대화 표면에서 개인화되고 지속적인 메시징 기반 경험을 제공하는 차세대 대화 형 인공 지능 챗봇 도구입니다. 해당 인공지능 챗봇에 특징은 다음과 같습니다.
- 브랜드 가상 비서를 제공하는 최고의 AI 챗봇 중 하나입니다.
- 자신 만의 브랜드 가상 도우미를 쉽게 만들고 관리 할 수 있습니다.
- AdLingo라는 대화 마케팅 플랫폼을 사용하여 Instagram과 Facebook에서 대화 형 광고 경험을 제공합니다.
5) Botsify
Botsify는 번거 로움없이 온라인으로 자동화 된 챗봇을 만들 수있는 최고의 챗봇 도구 중 하나입니다. 판매를 늘리고 고객 지원 비용을 줄이는 데 도움이되는 최고의 AI 챗봇 중 하나입니다. 해당 인공지능 챗봇에 특징은 다음과 같습니다.
- 사용자와 고객 지원 에이전트 간의 대화 흐름이없는 하이브리드 솔루션을 제공합니다.
- 챗봇 대화를 사용하여 사용자로부터 정보를 수집하는 대화 양식을 제공합니다.
- Botsify는 언제 어디서나 메시지를 보낼 수있는 Facebook 메신저 기반을 구축 할 수있는 기능이 있습니다.
- 이 도구에는 스토리를 현명하게 보여줄 수있는 트리 뷰가 있습니다.
- 라이브 챗봇 고객 만족도와 유지율을 높입니다.
6) Impersonate chat
Impersonate는 대화를 통해 자연스럽게 고객 여정을 자동화하는 챗봇 솔루션을 개발합니다. 이 대화 형 봇은 진정한 고객 채팅 경험을 제공합니다. 해당 인공지능 챗봇에 특징은 다음과 같습니다.
- Imperson은 챗봇 목표 설정부터 올바른 성격과 목소리 정의까지 안내합니다.
- NLP 사용자 의도, 관계 메모리 및 깊은 대화 컨텍스트를 기반으로 대화를 주도하는 방법을 결정하는 대화 - 탐색기가 있습니다.
- 이 도구는 성능 향상을위한 실시간 통찰력이있는 완전 관리 형 솔루션, 고급 분석 대시 보드를 제공합니다.
7) HubSpot 챗봇 빌더
HubSpot 챗봇 빌더는 고객을 지원하고 회의를 예약하며 전환을 확장하는 데 도움이됩니다. 회사의 필요에 따라 사용자 정의 할 수있는 200 개 이상의 통합이 있습니다. 해당 인공지능 챗봇에 특징은 다음과 같습니다.
- 무제한 개인화 대화를 대규모로 제공하는 최고의 AI 챗봇 중 하나입니다.
- 코드를 작성하지 않고 직접 봇을 만들고 사용자 지정 할 수 있습니다.
- 이 코드는 봇에게 인간의 손길을줍니다.
- 연락처 레코드를 추가하고 리드를 관리 할 수 있습니다.
- 단 한 번의 마우스 클릭으로 CRM에 거래를 추가 할 수 있습니다.
- 리드를 알기 위해 이메일 추적을 제공합니다.
- Gmail 및 Outlook과 통합합니다.
- 잠재 고객과 공유 할 수있는 일정 링크를 생성합니다.
이상으로 인공지능 기술을 활용하고 있는 챗봇에 대한 종류들을 확인해보았습니다.
출처 : www.guru99.com/best-ai-chatbots.html